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电销怎么吸引客户


 
王总,您好!我是xxxx服务中心的工作人员我姓王,请问您之前了解过我们xxxx吗?

(听过)是不,那太好了,那相信您对我们xx的服务和品牌及部分产品都有一定的了解吧。为了感谢您对我们的支持与厚爱,我们本月专门有新的优惠政策,您现在方便吗?今天我就打扰您两分钟。把这边的优惠内容给您简单的介绍下,您看可以吗?
 
(说吧)那太感谢您了,王总!是这样的,我们本月的优惠内容分为几部分:
 
首先王总您是在网络上也有了大量的投入,可是效果可能不是想像中的好,这也是王总你可能最为苦恼的地方?因为王总您在互联网上的前期投资都投入了很多,但是没有太多的回报,是这样吗?
 
目前你对互联网的感觉就是,好比买了了一块自己的良田,也播种了施肥了,但是看到到了收获的时候,由于没有工具及其它的原因去收获,是这样吗?
 
(好像是的)其实是这样的王总,真正的能让我们的电销系统发挥作用,王总可能一天接到这样的电话很多,也没有太多的去关注产品的功能,最重要是王总还是没有真正的了解我们的产品要点,现在我给王总大概讲一下我们的功能:
 
注意:您讲这13个功能的时候,根据您的判断客户喜欢那一个功能,那下来我们就重要讲那一个功能就可以啦,就跟我们去买手机一样,其实我们看中的就其中的某一个功能,并不是全部,当然其它的功能在你买了这部手机后,你有时间的时间里会慢慢的去发现与摸索。
 
1.网站来访客人的智能接待:就跟您在繁华路段有一个自己店铺,在您的门口是人来人往,可是您要是有一个服务人员站在门口告诉您的客人,告诉客人,我们店的产品有什么特色,做什么促销,这样一来,您的客户是否可以了解一下您店里的基本情况。
 
2.聊天记录的保存:做为企业的您,您的店员是怎么跟顾客沟通的,是否介绍清楚,如果他对产品不熟或是别的原因没有介绍清楚,我们有记录的保存,这样一来,我们可以在跟这个客户进行下次沟通,也可以对我们店员对我们店情况不了解的地方进行培训。

3.来访记录的保存:对我们每一个到访我们网站或是店面的客人进行记录,只要他来过,我们都记录下来,方便我们查看。主要的是他从哪里来的,来我们网站看了那些页面,当然他去的页面肯定是他比较关注的。
 
4.访客意向指数:来我们网站或是店面的客户,进行智能的分析,他在来您的店面前或是来您的网站前,去过那个店面或是访问过那个网站,如果他去过您同行的网站,在来您的网站,那么他对您的产品是有特别大需求的。这样的客户,肯定是我们不能放过的客户。

5.手机绑定:当我们没有在电脑前的时候,我们网站的访客来了怎么办, 不急,我们有手机绑定功能,我相信每一位企业负责人都会带着自己的手机吧,如果我们有客人来我们网站,我们可以用手机和客户沟通,保证来我们网站的客户一个不露掉。
 
6.火眼金睛:这个功能就强大了,这是阿里最大的卖点,资源卖点。客人来了我们网站或是店面的时候,我们能识别来我们网站或是店面客人的身份,他叫什么,是那个公司的,职位是什么,只有做到知己知彼,才能百战百胜嘛。
 
7.客户管理:中小企业最头痛的问题,招了一些业务人员跑业务,大家也清楚业务人员流动量是最大的,但是E网打进帮您解决业务人员带走客户的问题,我们有自己的CRM客户关系管理系统,可以用他来管理您的客户,作为企业负责人的您,可以高枕无忧。
 
8.客户跟进日程:当您的客户放到您的CRM系统中就可以了嘛,当然不是,要时常的跟您的客户保持沟通,让客户感觉到您时常想到他的。我们系统会提醒您,这个客户该跟踪联系时间到了。
 
9.预设提醒:自动客户跟踪提醒规则:新建客户后,在(*)天后自动以 手机短信等方式提醒客户负责人跟踪客户。自动客户关怀提醒规则:当客户负责人(*)天没有联系客户时,自动以手机短信等方式提醒客户负责人跟踪客户。
 
10.决策建议:企业投入了很多的推广费用,也请了这方面的负责人员,当然,得清楚这些费用花的值与不值,决策建议是您的好帮手,分析您客户转化的过程,帮您分析网站接待情况,地区分布分析、来访时间分析、营销分析,关键词等分析,让您投出的每一分钱都实实在在,产生最大的价值。
 
11.产品管理:购买一个电销系统,但是有了产品管理,不用购买了,就可以直接将您的产品发布到xxx的平台上去,方便快捷,省时省钱。
 
12.工作任务的分配:在日程管理中另外一个功能,就是把您要分配给员工的事情分配给您下面的员工,假如您在外地或是不在公司的时候,可以电话提醒、短信提醒员工办理此事。
 
13.电话呼叫中心系统:包一年电话费用;一套呼叫中心系统、弹屏功能,让您接到的电话50%知道是那个公司那个负责人打给您的;录音功能,让您员工跟客户沟通中所有的语音将全部录音保存,方便企业负责人监听。

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